Skundų pateikimo tvarka

Manome, kad svarbu, jog būtumėte patenkinti bendradarbiavimu su mumis. Jei esate kuo nors nepatenkinti, pirmiausia kreipkitės į savo kontaktinį asmenį filiale arba filialo vadovą. Jei pasiūlytas sprendimas Jūsų netenkina, galite pateikti rašytinį skundą el. paštu complaints@247drive.com.

Skundo pateikimo tvarka:

1. Su darbo santykiais susiję skundai pirmiausia turi būti pateikti atsakingam filialo vadovui.
2. Jei pasiūlytas sprendimas Jūsų netenkina, rašytinį skundą galite siųsti el. paštu complaints@247drive.com.
3. Anoniminiai skundai nebus nagrinėjami.
4. Pateiktą skundą išnagrinės už kokybę atsakingas specialistas ir aptars jį su atsakingu filialo vadovu. Siekiama per 7 dienas rasti tinkamą sprendimą. Jei reikės papildomos informacijos, už kokybę atsakingas specialistas su Jumis susisieks.
5. Apie tinkamą sprendimą Jums bus pranešta raštu per 7 dienas.
6. Jei pageidaujate, sprendimas Jums taip pat bus paaiškintas žodžiu.
7. Jei nesutinkate su galutiniu atsakymu, galite pateikti savo prieštaravimą ABU, jei Jūsų skundas yra susijęs su ABU kolektyvinės darbo sutarties laikiniems darbuotojams įgyvendinimu ar taikymu. Žr. kolektyvinės darbo sutarties 56 straipsnį.